Quando racconto che ho lavorato più di vent'anni in fabbrica, qualcuno pensa che sia un capitolo chiuso, qualcosa da lasciarsi alle spalle. Per me è il contrario. Molto di quello che faccio oggi l'ho imparato lì, tra un turno e l'altro, spesso senza accorgermene. Se dovessi sceglierne tre, sarebbero queste.
1. La puntualità come forma di rispetto
In reparto, se arrivi in ritardo, qualcun altro deve coprire il tuo posto. Lo impari presto: la puntualità non riguarda solo te, riguarda le persone che contano su di te.
Oggi vale lo stesso. Se fisso un appuntamento con qualcuno, quella persona ha organizzato la sua giornata per esserci. Arrivare in orario, prepararmi prima, richiamare quando ho detto che l'avrei fatto: sono piccole cose, ma è da lì che nasce la fiducia.
2. Il metodo batte l'entusiasmo
In fabbrica nessun pezzo esce bene perché ci credi tanto. Esce bene perché segui una procedura, controlli, correggi, ripeti. L'entusiasmo aiuta a cominciare, ma è il metodo che ti porta avanti nei giorni in cui l'entusiasmo non c'è.
Nel mio lavoro attuale cerco di applicare la stessa logica. Mi do degli obiettivi piccoli e concreti, tengo traccia di quello che faccio e ogni settimana guardo cosa ha funzionato e cosa no. Non è affascinante, ma funziona molto meglio delle frasi motivazionali.
3. Nessuno lavora da solo
La cosa più importante che la fabbrica mi ha insegnato è il lavoro di squadra. Una linea di produzione si ferma se anche una sola persona va in difficoltà. Per questo impari ad aiutare il collega che è rimasto indietro, a passare le informazioni, a chiedere una mano senza vergogna.
Oggi passo buona parte del mio tempo a formare e affiancare altre persone. Quando qualcuno è in difficoltà, ripenso ai colleghi che mi hanno spiegato il mestiere con pazienza, senza farmi sentire inadeguato. Cerco di fare lo stesso.
Quello che porto con me
Non credo che esistano esperienze inutili. Esistono esperienze che non abbiamo ancora capito come usare. Se vieni da un lavoro manuale, da un ufficio o da qualunque altro posto, probabilmente hai già delle competenze preziose: magari sei preciso, paziente, abituato a rispettare le scadenze o a reggere la fatica.
Il primo passo, secondo me, è riconoscerle. Prendi un foglio e scrivi tre cose che il tuo lavoro ti ha insegnato. Potresti scoprire di avere in mano più di quanto pensi.